[긴급]정부24, 복지로 접속 불가…대전 전산센터 화재 후 대체 경로 안내

정부 사이트 647개 마비 사태, 대체 이용 방법 총정리

지난 밤 무슨일이 있었던 걸까요? 하룻밤 사이 국민 생활에 큰 불편을 가져다 준 사건이 발생했습니다.

대전 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 인해 정부의 핵심 전산망이 멈춰섰습니다.

전자정부 서비스부터 내부 공무원 전산망까지 무려 647개 시스템이 마비됐습니다.

전에 없던 큰 사건인데요. 이 글에서 빠른 복구 상황 확인과 대체 이용 방법알려드릴께요.

정부 주요 사이트 접속 불가 현황

• 정부24(전자정부 메인서비스)
• 모바일 신분증 서비스
• 국민신문고
• 기획재정부 홈페이지, 열린재정
• 통계청 국가통계포털(KOSIS)
• 조달청 나라장터
• 국가재정정보시스템(dBrain+)
• 국고보조금 통합관리시스템(e나라도움)
• 내부 전산망(온나라시스템, 전자결재, 내부 메일)

복지로 복구 현황 바로가기

이로 인해 국민 민원 업무뿐 아니라 내부 행정 업무 역시 커다란 차질을 빚고 있습니다.

복구 진행 상황 및 대응확인하기

정부는 우선적으로 서버 유지 장치인 항온항습기 복구에 집중하고 있다고 합니다. 이후 핵심 서비스부터 차례대로 서버를 재가동한다는 방침을 밝혔습니다.

• 국무총리실과 행정안전부를 중심으로 위기상황대응본부 가동
• 내부 메일, 결재, 온라인 민원 업무는 대부분 중단 상태
• 각 부처는 긴급 업무만 제한적으로 처리 가능

정상화까지 며칠 이상 소요될 수 있어, 국민 불편을 최소화할 수 있는 대체 경로 활용이 반드시 필요합니다.

민원 대체 처리 방법 안내

현재 정부24 등 주요 포털은 접속이 불가능하나, 일부 민원은 다른 기관 사이트에서 처리할 수 있습니다.

필요 서류	대체 발급 경로
건축물대장	세움터
가족관계증명서	전자가족관계등록시스템
납세·소득증명	국세청 홈택스
운전경력	경찰청 민원포털
건강보험 자격확인	국민건강보험공단

또한 정부는 복구 전까지 민원 제출 기한을 연장하며 불이익이 없도록 조치하고 있습니다. 급한 경우 주민센터 방문을 통해 수기 발급도 가능합니다.

자주 묻는 질문(Q&A)

Q1. 이미 신청했던 증명서 발급은 어떻게 되나요?
A1. 온라인 신청은 중단되어 있으며, 긴급이 필요하다면 주민센터에서 직접 발급이 가능합니다.

Q2. 제출 기한이 임박했는데 불이익은 없나요?
A2. 정부가 전체 기한을 연장 조치했으므로 불이익은 없습니다.

Q3. 모든 사이트가 멈춘 건가요?
A3. 아닙니다. 관세청 유니패스, 국세청 홈택스 등 서버 이중화 사이트는 정상 작동 중입니다.

Q4. 언제쯤 복구될까요?
A4. 정부는 신속 복구를 위해 노력 중이나, 전체 정상화까지는 며칠 소요될 수 있습니다.